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浦房集团物业满意度调查报告

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客户背景

上海市浦东新区房地产（集团）有限公司下属7个物业公司，目前为浦东新区数百个小区提供物业管理服务。公司十分重视小区居民业主对物业服务的服务情况，每年会定期针对物业服务满意度进行第三方评测，已经形成了持续的量化管理机制。
本次也由上海市浦东新区房地产（集团）有限公司的委托第三方调研公司作为物业满意度测评单位，就浦房集团负责物业管理的小区对小区物业管理服务的满意程度进行了全面的调查与深入的了解。

项目背景

 

针对不同平台来源的数据进行的全面整合，并对调研数据进行分析处理，调研结果将以报告的形式呈交浦房集团，以期对浦房集团旗下居民小区的物业状况有一个客观整体的评价，为浦房集团改善辖区居民民生提供决策依据度调研制作分析报告。呈现在本次报告里是亚搏官方app下载研究的一些主要发现。

  • 居民评测
  • 居委评测
  • 第三方观察评测
  • 行风监督员察评测
  • 公派代表评测
  • 962121投诉评测
  • 962121报修评测

    • 　　

研究设计

调查方法 在线调查和一对一深访
问卷长度15分钟

抽样样本 =1，500

 

城市覆盖 上海

主要发现

 

研究报告

注：因考虑客户数据的信息保密，以上图片资料及数据均仅作参考，没有代表意义